1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm tượng Công Giáo & bàn thờ Chúa chất lượng và đảm bảo quyền lợi khách hàng. Quý khách có thể đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất.

  • Hàng nhận được bị vỡ, nứt do vận chuyển.

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước hoặc khác biệt so với mô tả trên website.

  • Hàng bị thiếu so với đơn đặt hàng.

Lưu ý:

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đặt hàng theo yêu cầu riêng.

2. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

  • Quý khách vui lòng liên hệ và gửi yêu cầu đổi/trả trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Sau khi xác nhận, khách hàng cần gửi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày.

3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0917486699 hoặc email banthochua@gmail.com, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi/trả.

Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn từ nhân viên hỗ trợ.

Bước 3: Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.

4. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

  • Nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.

  • Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm do thay đổi nhu cầu, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

5. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0917486699
📧 Email: banthochua@gmail.com
📍 Địa chỉ: Xóm 11 – Xã Xuân Phúc – Huyện Xuân Trường – Tỉnh Nam Định

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách! Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm tại tuongconggiao.com!